Учебный центр
"Доброе намерение"


Семейная медиация:
• Бизнес/Коммерческая медиация:
• Трудовая медиация:
• Образовательная медиация:
• Медиация в здравоохранении:
• Восстановительная медиация (в т.ч. Уголовная):
• Строительная медиация:
• Потребительская медиация:
• Межкультурная медиация:
• Государственная/Общественно-политическая медиация.

  • Купить Устинова Марина Евгеньевна

Устинова Марина Евгеньевна

Марина Евгеньевна Устинова

Генеральный директор Центра "Доброе намерение»

«Моё дело началось не с должности и не с награды.
Оно началось с внутреннего решения — не проходить мимо чужой боли».

Я всегда знала: если рядом кому-то тяжело, я не могу быть просто наблюдателем.
Помощь людям стала для меня не работой — а ответственностью.

Так родилось «Доброе намерение».
Сначала — как личная клятва.
Потом — как волонтёрское движение.
Сегодня — как профессиональная система помощи людям.
Сегодня я являюсь генеральным директором учебного центра «Доброе намерение».
Мы обучаем медиации, социальной и правовой работе, но главное — мы учим людей созидать, а не разрушать.

Я руковожу не просто организацией.
Я отвечаю за команды волонтёров, специалистов и медиаторов, за семьи, которые приходят к нам в поиске мира, и за тех, кто сегодня на передовой и ждёт поддержки из дома.

С 2014 года я являюсь членом Президиума Союза женщин Самарской области.
С 2024 года — в Национальной ассоциации семейных медиаторов.
Потому что для меня помощь людям должна быть не только искренней, но и профессиональной, системной и надёжной.
За эти годы мне довелось получить государственные и общественные награды.
Но я всегда говорю:
самая высокая награда — это не медаль,
а слова людей:
«Спасибо, что вы нас услышали»,
«Спасибо, что не бросили»,
«Спасибо, что помогли сохранить семью и жизнь».
Мы не работаем с отчётами.
Мы работаем с человеческими судьбами.
За каждым обращением — семья.
За каждой гуманитарной посылкой — чья-то жизнь.
За каждым примирением — будущее детей.
И когда бойцы звонят с передовой и говорят:
«Ваша помощь спасла нам жизнь»,
я понимаю цену каждого усилия и каждой бессонной ночи.
Я — требовательный руководитель.
Потому что служение людям не терпит формальности.
Но моя сила — в доверии и умении объединять.
Собирать вокруг себя тех, кто не говорит о добре, а делает его.
Я мечтаю о стране,
где волонтёрство станет естественной частью жизни,
где диалог заменит вражду,
где «Доброе намерение» станет не названием центра,
а принципом общения между людьми.
И если однажды меня спросят, что я оставила после себя,
я хочу ответить просто:
Я оставила систему,
которая продолжает помогать людям,
даже когда меня уже нет.

Потому что добро должно быть
не исключением,
а профессиональным стандартом общества.

Чем мы можем Вам помочь?

01.


Разрешаем семейные конфликты, помогаем в сложных спорных ситуациях
02.


Развод без войны - договоритесь о детях, имуществе и алиментах цивилизованно.
03.


Споры с родственниками - например, раздел наследства, межпоколенческие споры.
04.


Проблемы с подростками
- создадим возможность найти общий язык
без скандалов
05.


Обучаем супругов, родителей, членов семей, подростков умению «приручать конфликты», то есть навыкам конструктивной коммуникации.Проводим супружеские/семейные сессии для улучшения взаимопонимания, развития и стабилизации отношений в семье.

Вступить в семейный клуб!


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Цель реализации программы:

- Программа повышения квалификации разработана в соответствии с требованиями дополнительного профессионального образования по направлению (специальности) медиация. Целью обучения является получение дополнительных медиативных компетенций по направлению семейная медиация.
Слушатели освоят медиативный подход к урегулированию конфликтов и позицию медиатора, отработают позицию медиатора на типичных для семейной медиации конфликтах, овладеют основными коммуникативными техниками в работе семейного медиатора, изучат программу «Семейная медиация» как способ урегулирования семейного конфликта.
Рассмотрят различные модели семейной медиации и особенности процедуры медиации при разрешении семейных споров.
- Актуальность программы состоит в необходимости овладеть медиативными компетенциями и коммуникативными техниками семейного медиатора.
Уникальность программы заключается в том, чтобы рассмотреть особенности процедуры медиации при разрешении семейных споров (разводов, раздела имущества, наследственных споров, споров об определении места жительства ребенка), а также участие несовершеннолетних лиц в процедуре медиации. Кроме того, в объединении медиативной работы с несовершеннолетними в семье, в школе и в социуме, так как одно неразрывно связано с другим. Агрессия, рожденная в школе, порождает агрессию в семье, затем переходит на улицу, и наоборот. Поэтому в программу по семейной медиации включен блок детско-родительских отношений, направленный на урегулирование и профилактику конфликтов в семейной системе.
В конечном результате широкое и квалифицированное применение медиации для разрешения семейных конфликтов может позитивно сказаться на снижении общего уровня социальной напряженности в стране.

Наши проекты

1

первый

Текст
2

второй

3

третий

Наши преимущества

Наши преимущества
Высокий процент успешных медиаций
1
Высокий процент успешных медиаций
В 85% случаев семейная медиация завершается достижением взаимовыгодных соглашений между сторонами конфликта. Это подтверждает эффективность медиативного подхода в разрешении даже самых сложных семейных споров.
Рост популярности
2
Рост популярности
За последние 5 лет количество семей, обратившихся к услугам семейных медиаторов, выросло на 60%. Это свидетельствует о растущем доверии к медиации как эффективному способу разрешения семейных конфликтов.
Сокращение судебных разбирательств
3
Сокращение судебных разбирательств
Благодаря семейной медиации удалось на 30% снизить количество судебных дел, связанных с разводами, разделом имущества и определением места жительства детей. Медиация позволяет разгрузить судебную систему и найти решения, удовлетворяющие интересы всех сторон.
Защита интересов детей
4
Защита интересов детей
В 90% случаев медиации, затрагивающих вопросы опеки и воспитания детей, удается выработать решения, отвечающие наилучшим интересам ребенка. Медиаторы уделяют особое внимание потребностям детей и помогают родителям наладить конструктивное взаимодействие.
Удовлетворенность клиентов
5
Удовлетворенность клиентов
По результатам опросов, 95% семей, прошедших процесс медиации, удовлетворены его результатами и готовы рекомендовать медиацию своим знакомым. Это подтверждает высокое качество услуг семейных медиаторов.
Экономия времени и средств
6
Экономия времени и средств
Средняя продолжительность процесса семейной медиации составляет 30 дней, что в 4 раза быстрее, чем при судебном разбирательстве. Кроме того, медиация обходится семьям в среднем на 50% дешевле, чем ведение дела в суде.

Педагоги

Изображение

Педагоги

Орлова Людмила Викторовна
Доктор социологических наук, профессор,
Тренер-медиатор,
Педагог, психолог.
Член национальной ассоциации семейных медиаторов,
Руководитель представительства в Самарской области СРО Ассоциации «Медиатор».

Фрагменты учебного процесса


Изображение

Отчет за полгода

Нет результатов, уточните запрос

Новости

Изображение
16 января 2026г
"Мастерство коммуникации"
Сегодня, 16 января, в рамках нацпроекта «Семья» состоялась встреча Семейного клуба на тему: «Мастерство коммуникации: общение на языке собеседника».

Спикером выступила Орлова Людмила Викторовна — доктор социологических наук, профессор, выдающийся тренер-медиатор и руководитель представительства Ассоциации «Медиатор» в Самарской области.

Благодаря высочайшему уровню экспертизы автора и глубокой практической проработке техник медиации, обучение прошло блестяще. Участники получили уникальные инструменты для выстраивания гармоничного диалога. Центр «Доброе Намерение» в очередной раз подтвердил статус ведущей площадки для профессионального и личностного развития в регионе.
Подробнее
Изображение
20 января 2026г
Успех продолжается: «Доброе Намерение» провело второе обучение по «Мастерству коммуникации» на высшем уровне!

20 января 2026 в стенах ЧОУ ДПО «Доброе Намерение» с огромным успехом завершилось обучение по программе повышения квалификации «Мастерство коммуникации: общение на языке собеседника». Это событие стало логическим продолжением результативной встречи Семейного клуба, состоявшейся 16 января в рамках национального проекта «Семья».
Слушатели курса имели честь обучаться у Орловой Людмилы Викторовны – доктора социологических наук, профессора, признанного тренера-медиатора и руководителя представительства Ассоциации «Медиатор» в Самарской области.
Обучение прошло блестяще, превзойдя все ожидания.
Глубокие знания и многолетний практический опыт Людмилы Викторовны позволили раскрыть тему во всей полноте.
Высокая вовлеченность участников и благоприятная учебная среда способствовали максимальному усвоению материала.
Участники отметили, что получили ценные навыки, которые позволят им выстраивать более гармоничные отношения как в семье, так и в профессиональной сфере.

ЧОУ ДПО «Доброе Намерение» в очередной раз подтвердило свой статус ведущей площадки в Самаре для профессионального и личностного развития. Мы гордимся тем, что можем предложить нашим слушателям столь качественные образовательные программы.

Хотите так же? Присоединяйтесь к нам!
Мы приглашаем всех, кто стремится к личностному росту, профессиональному совершенствованию и построению крепких, гармоничных отношений. Обучение в «Добром Намерении» – это ваш шаг к успеху!

Узнайте о наших ближайших курсах и запишитесь прямо сейчас!

Подробнее
Нет результатов, уточните запрос

Фотографии учебного процесса


  • Как же приятно было работать с вами. Думаю, что обращусь еще не раз!
  • Как же приятно было работать с вами. Думаю, что обращусь еще не раз!

    Наши партнеры

    Изображение

    Запишитесь на консультацию

    Заполните заявку, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы.

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

    Контакты

    Адрес
    г. Самара,
    м. Безымянка
    ул. Юрия Павлова, д. 7А, офис 202




    +79171247375
    dobroe_namerenie2022@mail.ru